A：各アプリを「ボルパス」に連携させておくことで、データを引き継ぐことができます。
「サポート」⇒「プレイデータ引継登録」⇒「さっそくボルパス連携する」から、「ボルパス」との連携をお願い致します。「ボルパス」に未登録の場合は、先にご登録が必要となります。
連携後、引き継ぎを行いたい端末でアプリをインストールし、ムービー再生後の画面の「データ引き継ぎ」⇒「ボルパス引継ぎ」より、「ボルパス」の会員情報をご入力いただくことでデータ引継が完了いたします。

A：「ボルパス」へアクセスし、下記手順でご登録いただけます。
1、「かんたん無料登録」をタップ
2、「メールアドレス」と「パスワード」を入力
3、「□下記事項を理解し、これに同意します」の四角をタップしチェックを付ける
4、「認証メール送信」をタップ
5、「認証メールを送信しました」の画面に移動することを確認
6、手順5の画面を終了せずに、タスクを切り替える形で受信メールを確認
7、メールに記載の「認証コード」をコピー
8、手順5の画面にタスクを切り替えて戻り、「認証コード」を入力
9、「認証コード送信」をタップ

A：「ボルパス」の連携は、「サポート」⇒「プレイデータ引継登録」⇒「さっそくボルパス連携する」から行えます。
「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログインして連携する」をタップすることで連携が完了します。
「ボルパス」に未登録の場合は、先にご登録が必要となります。

A：「ボルパス」のログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再設定が可能です。
「メールアドレス」を入力後、「認証メールを送信」をタップしてください。受信したメール内のURLへアクセス後、新パスワードを入力し、「変更する」をタップすると再設定が完了します。

A：【 引継コード(旧式)をご利用のお客様】
申し訳ございませんが、データ復旧はいたしかねますのでご了承ください。

【メールアドレスをご利用のお客様】
パスワードの再発行が可能です。
アプリを再インストールし、起動画面の「データ引継」⇒「メールアドレスで引継ぐ」⇒「パスワードをお忘れの場合はこちら」よりパスワードの再発行手続きをお願い致します。

A：下記の操作(タスク終了)により解消される可能性がございます。

【iOS端末の場合】
1、ホームボタンをダブルクリック
2、表示されたアプリ画面を上にスライドして消去

【android端末の場合】
1、ホームボタンを長押し
2、タスクマネージャーを押下
3、終了させたいアプリを押下

上記操作を実行しても解消されない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

A：お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

A：アプリをご利用いただいている通信環境によっては反映まで時間がかかる可能性がございます。
通信環境の良い場所で画面を更新、もしくはアプリを再起動させていただくと解消する可能性がございます。

上記操作を実行しても解消されない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

A：お客様の誤操作によるキャラ変更に関しましては、データ復旧いたしかねます。予めご了承下さい。

A：特典付与予定日が後日になっている可能性がございます。今一度アプリ内の特典ページより付与予定日をご確認下さい。
予定日を過ぎている場合、もしくは予定日の記載がない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。